پرسش‌های متداول

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

وارد سایت بنیس شوید. روی گزینه سفارش ها کلیک کنید. در این قسمت می توانید جزئیات مربوط به سفارش را مشاهده کنید.

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال در فروشگاه اینترنتی بنیس 35000 تومان برای خریدهای کمتر از 1 میلیون تومان و برای خریدهای بالای 1 میلیون تومان رایگان می باشد.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

جهت لغو سفارش از قسمت چت وبسایت مشخصات مربوط به سفارش (شماره سفارش، نام و نام خانوادگی و شماره تماس) را برای ارسال بفرمایید و درخواست لغو سفارش را عونوان کنید. همکاران ما در سریع ترین زمان ممکن با شما جهت رفع این مورد تماس خواهند گرفت.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

جهت بازگشت کالا می توانید با شماره 02191090277 تماس بگیرید و یا از طریق قسمت چت وبسایت مشخصات سفارش(شماره سفارش، نام و نام خانوادگی و شماره تماس) را ارسال کنید. همچنین نام کالا و یا کالاهایی رو که قصد مرجوع آنها را دارید اعلام کنید.

چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟