مقررات مرجوع و تعویض کالا

اطلاع رسانی

با هدف ارائه خدمات یکپارچه و با کیفیت برای همه مشتریان عزیز بنیس، مقررات ذیل برای مرجوعی محصولات تا 72 ساعت پس از تحویل، در نظر گرفته شده است:

1) در صورت مغایرت کالا با درخواست مشتری یا نقص فنی و کیفی، کالا مرجوع یا تعویض می‌گردد.

2) در صورت تغییر نظر مشتری یا انصراف از خرید، با هزینه مشتری تعویض کالا صورت می‌پذیرد.

3) مرجوع و تعویض کالای خریداری شده به صورت آنلاین تا 72 ساعت پس از تحویل کالا به مشتری امکان پذیر است.

4) در صورت بروز ایراد در محصول بر اثر شستشوی غیر اصولی، مرجوع کالا امکان پذیر نخواهد بود.

5) فاکتور یا لیبل کالای خریداری شده باید وجود داشته باشد.

6) فاکتور تعویض شده، مجددا تعویض یا مرجوع نخواهد شد.

7) کالاهای خریداری شده در زمان حراج ها و تخفیفات، شامل امکان مرجوع یا تعویض نخواهند بود.

8) امکان مرجوع یا تعویض کالاهای خریداری شده به صورت آنلاین، در شعب حضوری وجود ندارد.

با تشکر