رویههای بازگردانی کالا
شرایط بازگشت کالا:
کالا باید در وضعیت اولیه و نو باشد.
هیچگونه آثار استفاده (مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن ) روی کالا وجود نداشته باشد.
تگ برند، دگمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد.
در صورتی که اقلامی به عنوان هدیه در کنار محصول ارسال شده باشد لازم است این اقلام نیز بازگشت داده شود.
در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید، این کد تخفیف مجدد قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا، فقط اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.
توجه: تا 48 ساعت پس از دریافت بسته نسبت به بازگشت کالا اقدام بفرمایید.
چطور کالا رو ارسال کنیم؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش بنیس استایل، جداً خودداری کنید.
- درصورت ارسال (با پست پیشتاز)، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@benis.style ایمیل کنید.
هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟
- در صورت وجود مغایرت فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، اگر این موضوع توسط کارشناسان خدمات پس از فروش بنیس استایل مورد تایید قرار گیرد، هزینههای ارسال بر عهده بنیس استایل می باشد.
- برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس Info@benis.style ارسال فرمایید.